Lembaga pelatihan yang berperan dalam pengembangan karyawan atau corporate training merupakan salah satu bidang usaha yang sangat dibutuhkan. Di Indonesia, saat ini semakin banyak perusahaan yang mencurahkan waktu, uang, dan tenaga mereka untuk pelatihan perusahaan. Lembaga pelatihan dapat memanfaatkan peluang ini untuk meningkatkan skala bisnis.

Penskalaan bisnis adalah salah satu istilah penting untuk diketahui dan dipahami oleh para pelaku bisnis. Terminologi ini berarti upaya menetapkan tahapan untuk memungkinkan dan mendukung pertumbuhan perusahaan. Sehingga perusahaan dapat berkembang dengan baik tanpa terhambat.

Istilah penskalaan bisnis biasanya digunakan secara bergantian dengan pertumbuhan atau perkembangan bisnis. Padahal, keduanya memiliki konsep yang berbeda. Pertumbuhan adalah upaya untuk meningkatkan pendapatan dengan menambahkan sumber daya baru seperti modal, karyawan, pangsa pasar, atau teknologi pada tingkat yang sama. Misalnya, untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan, perusahaan mempekerjakan lebih banyak karyawan untuk melayani mereka. Perusahaan menambahkan lebih banyak pendapatan, tetapi juga menambahkan lebih banyak biaya pada tingkat yang sama.

Sebaliknya, penskalaan berarti peningkatan pendapatan pada tingkat yang jauh lebih cepat daripada biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan. Dengan kata lain, ketika bisnis berkembang, industri tumbuh dua kali di atas rata-rata, tetapi pengeluaran tetap stabil setiap tahun. Jadi, sebuah perusahaan tidak hanya cukup untuk berkembang tetapi juga meningkat.

Menskalakan bisnis adalah tujuan semua pemilik bisnis, termasuk bisnis pelatihan. Khusus untuk perusahaan pelatihan, kita juga dapat mempertimbangkan definisi penskalaan bisnis dari Economic Times. Menskalakan bisnis atau scaling business adalah kemampuan perusahaan untuk mempertahankan atau memiliki kinerja yang lebih baik dalam hal profitabilitas atau efisiensi ketika volume penjualannya meningkat.

Ada tiga aspek yang harus diperhatikan dalam penskalaan bisnis lembaga training yaitu investasi teknologi, konten pengembangan, dan pemasaran yang tepat. Berikut penjelasannya.

Investasi teknologi

Pembahasan investasi teknologi di sini akan mencakup 2 poin yaitu metodologi dan platform pembelajaran. Keduanya dibutuhkan dalam skalabilitas bisnis pelatihan. Metode yang dimaksud adalah bahwa teknologi harus mendukung program pembelajaran mandiri dan jarak jauh. Ini akan menurunkan beban biaya lembaga training untuk instruktur, ruang kelas, dan bahkan waktu. Platform berarti sistem manajemen pembelajaran (LMS), aplikasi perangkat lunak untuk administrasi, dokumentasi, pelaporan, kursus, pelatihan, dan program pengembangan. LMS akan menjadi tulang punggung skalabilitas bisnis Anda.

Dengan memberikan layanan pelatihan dalam program e-learning menggunakan LMS, Anda dapat menjangkau audiens atau klien yang lebih luas untuk meningkatkan pendapatan. Bahkan

pelatihan untuk beberapa institusi atau perusahaan dapat dilakukan sekaligus tanpa penambahan instruktur, biaya sewa gedung, dan sumber daya lainnya. Oleh karena itu, lembaga training Anda akan menambah pendapatan dengan cepat tanpa penambahan sumber daya yang signifikan. Ini menunjukkan bisnis telah berhasil dalam penskalaan.

Penyedia LMS dapat ditemukan dengan mudah. Namun, ada beberapa poin yang harus diperhatikan dalam memilih LMS terbaik untuk menskalakan bisnis. Berikut adalah daftarnya.

LMS harus ramah pengguna. Oleh karena itu, pelanggan akan memiliki pengalaman pengguna yang baik.

Fitur LMS harus mendukung pedagogi. Misalnya, mendukung gamification, mastery learning, adaptif learning, dan kompetensi berbasis pembelajaran untuk menyampaikan pelatihan secara menarik.

LMS harus proven, stabil, mampu menangani banyak pelajar atau peserta training sekaligus, dan sudah digunakan oleh banyak pelanggan

LMS harus dihosting di cloud, sehingga hemat biaya karena organisasi pelatihan tidak perlu memiliki sumber daya TI untuk memeliharanya dan tetap dapat fokus pada bisnis pelatihan mereka

Sulit mencari informasi tentang LMS dengan kriteria seperti ini. Sebagai referensi, Anda dapat mempertimbangkan Katalis.App. Katalis.App adalah LMS yang dijalankan pada Cloud, berdasarkan Open edX. Open edXadalah mesin LMS yang kuat yang dibuat oleh dua universitas paling bergengsi di dunia, Massachusetts Institute of Technology (MIT) dan Harvard University. LMS ini memenuhi semua poin di atas.

Pengembangan konten

Reputasi bisnis pelatihan akan didasarkan pada keunggulan dan kualitas materi pelatihan. Dengan menyediakan pelanggan dengan konten yang mereka butuhkan kemudian mengembangkannya berdasarkan pertumbuhan informasi dan zaman akan menjadi nilai tambah dari sebuah lembaga pelatihan. Anda bisa mendapatkan lebih banyak pelanggan baru tanpa kehilangan pelanggan sebelumnya.

Pemasaran yang tepat

Pemasaran memainkan peran penting dalam meningkatkan permintaan dan volume penjualan. Oleh karena itu, tim pemasaran harus fokus dan bekerja secara efektif untuk mencapai pemasaran yang tepat. Artinya strategi pemasaran dibuat dengan mempertimbangkan persona produk dan menggunakan platform yang sesuai.

Hari ini, segala hal dapat dilakukan secara online begitu juga dengan strategi pemasaran. Pemasaran online akan membantu lembaga training mencapai target yang luas dengan biaya yang lebih rendah. Oleh karena itu, ini akan mendukung penskalaan bisnis. Anda dapat memperoleh lebih banyak pendapatan tanpa pengeluaran biaya yang signifikan.

Nah, di sini kita memiliki dua jenis pemasaran yang terdiri dari pemasaran internal dan eksternal. Pemasaran internal berarti menjual ke basis pelanggan. Pemasaran eksternal adalah menjual untuk mendapatkan pelanggan baru.

Dalam pemasaran internal, fokus penjualan produk pelatihan adalah kepada pelanggan yang sudah dimiliki. Data menunjukkan bahwa probabilitas penjualan produk ke pelanggan lama adalah 60-70% sedangkan untuk pelanggan baru hanya 5-20%. Jadi sangat penting untuk membuat pelanggan yang sudah ada memberikan penilaian yang baik sehingga mereka akan tetap menggunakan jasa lembaga training Anda.

LMS dengan otomatisasi atau pemasaran yang dibangun di dalamnya akan mendukung pemasaran internal Anda. Misalnya, dengan menggunakan notifikasi otomatis untuk meminta peserta training mendaftar ke kelas berikutnya. Hal ini adalah pemasaran tersirat yang cukup efektif dilakukan.

Mengingat pentingnya peran LMS dalam menskalakan bisnis, maka tidak ada alasan untuk menunda penggunaan aplikasi perangkat lunak untuk pembelajaran ini. Namun, pilihlah LMS terbaik yang sesuai dengan kebutuhan Anda seperti Katalis.App.

Katalis.App adalah LMS yang dapat diskalakan karena terbukti melayani sejumlah besar pengguna secara bersamaan. Mesin dari Katalis.App adalah Open edXyang telah digunakan oleh universitas-universitas ternama. Penggunanya sudah lebih dari 35 juta di seluruh dunia. Katalis.App memungkinkan pelanggan Anda untuk belajar di mana saja dan kapan saja karena mendukung aplikasi seluler. Selain itu, LMS ini berpusat pada peserta training, di mana platform mendorong pembelajaran dengan berbagai cara, seperti dengan memanfaatkan polling, wiki, media sosial, video, dan latihan.